FWD ประกันชีวิต ย้ำบริการออนไลน์ FWD Link ดูแลกรมธรรม์ด้วยตัวเอง พร้อมแคมเปญใหม่รับสิทธิลุ้นของรางวัลสำหรับลูกค้า
FWD ประกันชีวิต พัฒนาต่อเนื่องกับแพลตฟอร์มออนไลน์ “FWD Link” จัดการกรมธรรม์ออนไลน์ได้ด้วยตัวเอง ครอบคลุมการปรับเปลี่ยนแก้ไขข้อมูล ชำระเบี้ยประกัน ยื่นเคลมผู้ป่วยนอก จัดการกองทุน และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ใช้งานง่าย สะดวก ดูแลกรมธรรม์ตัวเองได้จากทุกที่ ทุกเวลา พร้อมชวนลูกค้าร่วมสนุกกับแคมเปญ “FWD Link ยิ่งใช้ ยิ่งได้ลุ้น” เพียงใช้บริการใน FWD Link ตามเงื่อนไขเพื่อร่วมสนุกลุ้นรับรางวัลใหญ่โทรศัพท์มือถือสมาร์ตโฟนและรางวัลอื่นๆ รวมทั้งสิ้น 155 รางวัลทุกเดือน รับสิทธิ์จับรางวัลตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ – มิถุนายน 2565
นายอาร์จัน เวส ประธานเจ้าหน้าที่สายงานพัฒนาและสนับสนุนธุรกิจ เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต (“เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต หรือ “FWD ประกันชีวิต”) เปิดเผยว่า “ด้วยแนวทางการทำงานที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer-led) เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประกันชีวิตเป็นเรื่องที่เข้าใจและเข้าถึงง่ายสำหรับทุกคน ผ่านการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ตอกย้ำภาพความเป็นผู้นำด้าน “Digital by designed” ของ FWD ประกันชีวิต รวมทั้งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้าที่แตกต่าง ซึ่งในปัจจุบันนี้ ลูกค้ามีการทำธุรกรรมต่างๆ บนโลกออนไลน์กับเรามากขึ้น นอกจากสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตผ่าน ifwd.fwd.co.th แล้ว เรายังมี “FWD Link” เป็นบริการหลังการขายแบบออนไลน์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการข้อมูลกรมธรรม์หรือทำธุรกรรมด้วยตนเอง สะดวก ง่าย ใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา”
บริการออนไลน์ FWD Link รวมบริการเด่นครอบคลุมการใช้งานหลัก 7 หมวด ประกอบด้วย 1. บริการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ 2. บริการตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลกรมธรรม์ ตรวจสอบข้อมูลความคุ้มครอง ประวัติการชำระเบี้ยย้อนหลัง 3. บริการเปลี่ยนวิธีรับเงินคืนตามผลประโยชน์กรมธรรม์เข้าบัญชีธนาคารโดยตรง ยกเลิกเช็ค/ดราฟ เปลี่ยนงวดชำระเบี้ย เปลี่ยนผู้รับประโยชน์ และขอกู้เงินตามกรมธรรม์ 4. บริการสับเปลี่ยนกองทุนของกรมธรรม์ยูนิตลิงค์ 5. บริการสมัครชำระเบี้ยประกันด้วยการหักบัญชีบัตรเครดิตอัตโนมัติ 6. บริการยื่นเคลมออนไลน์สำหรับผู้ป่วยนอก 7. บริการลดหย่อนภาษีและสิทธิประโยชน์อื่น ๆ เช่น การแจ้งสิทธิลดหย่อนภาษี และขอเอกสารลดภาษี ซึ่งเป็นส่วนที่ลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพื่อรับเอกสารไปดำเนินการเกี่ยวกับภาษีได้เป็นประจำในทุกปี โดยวิธีการล็อกอินเข้าใช้งานบริการออนไลน์ FWD Link เพียงใส่เลขบัตรประชาชนแล้วกรอก OTP ไม่ต้องจำ username และ password ให้ยุ่งยาก โดยลูกค้าสามารถทำได้ด้วยตัวเองผ่าน FWD Link ทางเว็บไซต์ https://fwdth.co/sm7b3
นอกจากนี้ FWD ประกันชีวิต ยังได้จัดแคมเปญ “FWD Link ยิ่งใช้ ยิ่งได้ลุ้น” เพื่อให้ลูกค้าที่ใช้บริการอออนไลน์ FWD Link ได้ร่วมสนุก ลุ้นรับของรางวัลพิเศษโทรศัพท์มือถือสมาร์ตโฟน Samsung Galaxy Z Flip3 5G และบัตรกำนัลรวมทั้งสิ้น 155 รางวัลต่อเดือน โดยจะเริ่มแคมเปญตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ – เดือนมิถุนายน 2565 จับรางวัลเดือนละครั้ง รวม 5 ครั้ง เพียงลูกค้าเข้ามาใช้บริการช่องทาง FWD Link และยื่นใช้บริการออนไลน์สำเร็จโดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง ยิ่งใช้บริการออนไลน์มาก ก็ยิ่งที่สิทธิ์มากขึ้น โดยรับ 2 สิทธิ์จับสลากเมื่อใช้บริการยื่นความประสงค์ประกัน และรับ 1 สิทธิ์จับสลากเมื่อใช้บริการอื่น ๆ (ยกเว้นการบริการขอเอกสารลดหย่อนภาษีและจัดการการลงทุนยูนิตลิงค์) ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/fwdthailand
