วิริยะประกันภัย พร้อมอำนวยความสะดวกในการให้บริการประกันภัยและสินไหมดทดแทนผู้เอาประกันภัยและประชาชนทั่วไป ในช่วงวันหยุดยาวเทศกาลสงกรานต์ 2564 ท่ามกลางสถานการณ์วิกฤตโควิด-19 ยันไม่มีผลกระทบต่อการให้บริการลูกค้า สะดวก รวดเร็ว ด้วยบริการเคลมผ่านจอมือถือ “VClaim on VCall” มั่นใจในบริการวิริยะประกันภัยทุกทิศทั่วไทย ด้วยเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงเครือข่ายเป็นหนึ่งเดียว
นายสยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ เป็นช่วงที่มีวันหยุดยาวติดต่อกันหลายวัน และประชาชนส่วนใหญ่มักจะเดินทางกลับภูมิลำเนาหรือท่องเที่ยวต่างจังหวัดกันเป็นจำนวนมาก ในขณะที่ทางภาครัฐได้ออกประกาศว่า ไม่ห้ามเรื่องการเดินทางข้ามต่างจังหวัด แต่ขอให้ประชาชนปฏิบัติตามมาตรการป้องกันโรคโควิด-19 อย่างเคร่งครัด บริษัทฯ จึงตระหนักถึงความสำคัญในความปลอดภัยของประชาชนผู้ใช้รถใช้ถนน โดยบริษัทฯ ร่วมกับ กรมการขนส่ง จัดกิจกรรม “ตรวจรถฟรี ขับขี่ปลอดภัย เทศกาลสงกรานต์ 2564” ให้บริการ ตรวจเช็คสภาพรถยนต์เบื้องต้นฟรี จำนวน 20 รายการ ณ ศูนย์ซ่อมมาตรฐานวิริยะประกันภัย ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล 32 แห่ง ที่ติดป้ายประชาสัมพันธ์กิจกรรม “ตรวจรถฟรี ขับขี่ปลอดภัย” ในระหว่างวันที่ 15 มีนาคม ถึงวันที่ 9 เมษายน 2564 รวมไปถึงการร่วมสนับสนุนโครงการและกิจกรรมด้านการรณรงค์การขับขี่ปลอดภัยร่วมกับหน่วยงานต่างๆ อาทิ สำนักงาน คปภ. มูลนิธิเมาไม่ขับ โดยมุ่งหวังให้ประชาชนตระหนักเห็นความสำคัญของการขับขี่และใช้รถใช้ถนนอย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันและลดอุบัติเหตุบนท้องถนนให้ลดน้อยลง
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังได้รวบรวมและจัดทำฐานข้อมูลจุดเสี่ยงการเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนทั่วประเทศ เพื่อให้ประชาชนได้ตระหนักระมัดระวังเมื่อขับผ่านจุดเสี่ยง รวมถึงมีศูนย์บริการย่อยในพื้นที่ที่เป็นรอยต่อของศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนหรือพื้นที่ที่มีการเกิดอุบัติเหตุมากที่สุด เพื่อรองรับงานด้านบริการสินไหม การรับแจ้งอุบัติเหตุ และตรวจสอบอุบัติเหตุ ตลอดจนสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตรวจสอบอุบัติเหตุ ให้สามารถเดินทางไปถึงที่เกิดเหตุได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
“บริษัทฯ มีความพร้อมในการอำนวยความสะดวกทั้งด้านบริการประกันภัยและด้านสินไหมทดแทนแก่ผู้เอาประกันภัย ไม่เพียงแต่ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ แต่ยังเตรียมพร้อมไปถึงการรองรับภาวะฉุกเฉิน ในสถานการณ์วิกฤตโควิด-19 ที่ยังคงแพร่ระบาดอย่างต่อเนื่องในขณะนี้ ทั้งนี้บริษัทฯ ได้ดำเนินการจัดเจ้าหน้าที่ไว้รองรับการให้บริการเป็นพิเศษ รวมถึงความพร้อมของศูนย์ซ่อมมาตรฐาน การบริการรถยก บริการแจ้งอุบัติเหตุผ่านสายด่วน 1557 ตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งบริษัทฯ ยังมีบริการตรวจสอบอุบัติเหตุแบบเรียลไทม์ ผ่านบริการ VClaim on VCall ซึ่งผู้เอาประกันภัย สามารถแจ้งการเคลมนัดหมายผ่านบริการดังกล่าวได้ตามวันเวลาที่สะดวก ดังนั้นเมื่อเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ขึ้น จึงมั่นใจได้ว่าจะยังคงได้รับการบริการตามปรกติ” นายสยมกล่าว
นอกจากการช่วยเหลือให้ผู้บริโภคได้เข้าถึงการประกันภัยในอันที่จะช่วยบริหารความเสี่ยงในชีวิตและทรัพย์สินแล้ว ลูกค้าและประชาชนทั่วไปยังสามารถใช้บริการด้านประกันภัยได้อย่างต่อเนื่อง และได้รับการบริการที่ดีที่สุดจากบริษัทฯ และขอให้มั่นใจได้ว่า ด้วยเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงเครือข่ายเป็นหนึ่งเดียว ทำให้สาขาและศูนย์ฯ ของวิริยะประกันภัยที่ครอบคลุมทั่วไทย สามารถรองรับงานบริการต่างๆ ได้เทียบเท่ากับสำนักงานใหญ่ โดยสาขาและศูนย์ฯ แต่ละแห่งล้วนมีศักยภาพทำงานทดแทนกันได้ทุกสถานการณ์ รวมทั้งบุคลากรกว่า 6,700 คน ที่สามารถเป็นกำลังเสริมตามเครือข่ายของวิริยะประกันภัย โดยรองรับงานธุรกรรมการรับประกันภัยหรืออื่นๆ และการบริการสินไหมทดแทนได้ตลอด 24 ชั่วโมง
